Публичная оферта и политика конфиденциальности
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях. Оплата подписки означает полное и безоговорочное принятие этих условий.
1. Стороны
Исполнитель: Мангасарян Сурен Адамович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 234811921004.
Заказчик: любое лицо, оформившее подписку на сервис HoReCa AI.
Связь с Исполнителем: Telegram @Mng_sr, электронная почта i@surmng.ru.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису HoReCa AI — программному продукту собственной разработки, работающему в мессенджере Telegram (бот @HoReCaA6_bot).
Сервис включает пять специализированных ИИ-агентов для управления предприятием общественного питания: аналитику, работу с меню и технологическими картами, закупки, кадровые и операционные задачи, маркетинг.
Услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику доступа к сервису на оплаченный период, независимо от объёма фактического использования.
3. Тарифы и стоимость
| Тариф | Стоимость |
|---|---|
| Один агент (на выбор) | 4 990 ₽ / мес |
| Команда (все пять агентов) | 14 990 ₽ / мес |
| Команда + | 29 990 ₽ первый месяц, далее 14 990 ₽ / мес |
| Мини-сеть (от 3 заведений) | 11 990 ₽ / мес за точку |
Пробный период
Новым пользователям предоставляется 7 дней бесплатного доступа с полным функционалом. Привязка карты не требуется, автоматическое списание по окончании пробного периода не производится.
Акция «Цена ранних»
Первым 10 Заказчикам, оформившим подписку на тарифы «Команда» или «Мини-сеть», предоставляется скидка 50% на первые 3 месяца: 7 490 ₽/мес и 5 990 ₽/мес за точку соответственно.
По истечении трёх месяцев подписка продлевается по стандартной стоимости. Исполнитель уведомляет Заказчика об этом не позднее чем за 3 дня до перехода на стандартную цену.
Исполнитель вправе изменять тарифы. Изменение не затрагивает уже оплаченный период. О новой стоимости Заказчик уведомляется не позднее чем за 14 дней до следующего списания.
4. Порядок оплаты
Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Заказчика.
Подписка оформляется на один месяц и продлевается автоматически путём списания с привязанного способа оплаты, если Заказчик не отключил автопродление.
Как плательщик налога на профессиональный доход, Исполнитель формирует чек на каждый платёж в приложении «Мой налог» и направляет его Заказчику.
5. Отмена подписки и возврат средств
Отменить автопродление можно в любой момент — в боте, в разделе «Подписка», либо написав Исполнителю. Дальнейшие списания прекращаются.
Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Отмена подписки в середине месяца не прерывает доступ — Заказчик пользуется сервисом до даты, до которой он оплачен.
Денежные средства за текущий оплаченный период возврату не подлежат, поскольку услуга считается оказанной с момента предоставления доступа (п. 2 настоящей оферты).
Исключение: если сервис не работал по вине Исполнителя более 72 часов подряд в течение оплаченного месяца, Заказчик вправе потребовать продления подписки на срок простоя либо возврата средств пропорционально времени недоступности. Требование направляется Исполнителю в Telegram или на электронную почту.
Возврат, если он согласован, производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.
6. Обязанности и ограничения
Исполнитель обязуется
- предоставлять доступ к сервису в течение оплаченного периода;
- обеспечивать изоляцию данных: данные каждого заведения доступны только его пользователям;
- уведомлять о плановых работах, если они затрагивают доступность сервиса.
Заказчик обязуется
- не передавать доступ третьим лицам за пределами своего заведения;
- не использовать сервис для действий, нарушающих законодательство РФ;
- не предпринимать попыток обхода ограничений тарифа, автоматизированного массового обращения к сервису, реверс-инжиниринга.
Важно о характере результатов. Сервис использует технологии искусственного интеллекта. Результаты его работы — расчёты, отчёты, технологические карты, рекомендации — носят справочный характер и требуют проверки Заказчиком перед применением.
Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании этих результатов, включая финансовые, кадровые и производственные последствия. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный месяц.
Сервис не является средством ведения официального бухгалтерского, налогового или кадрового учёта и не заменяет обязательные документы, предусмотренные законодательством, включая журналы санитарного контроля.
7. Персональные данные и конфиденциальность
Какие данные обрабатываются
- Telegram ID, имя пользователя, указанные имя и роль;
- название и город заведения;
- содержимое переписки с ботом, включая загруженные файлы, фотографии и голосовые сообщения;
- сведения о подписке и платежах (без данных банковских карт).
Зачем
Исключительно для оказания услуги: работы агентов, сохранения контекста диалога, ведения подписки и поддержки. Данные не передаются третьим лицам и не используются для рекламы.
Где обрабатываются
Данные хранятся на сервере Исполнителя. Для работы ИИ-агентов содержимое запросов передаётся в API компании Anthropic (сервис Claude) — исключительно для формирования ответа.
Сколько хранятся
В течение действия подписки и 30 дней после её прекращения. По истечении этого срока данные заведения удаляются безвозвратно.
Заказчик вправе в любой момент потребовать досрочного удаления своих данных, написав Исполнителю. Данные удаляются в течение 10 рабочих дней. Сведения о платежах сохраняются в сроки, установленные законодательством.
8. Прочие условия
Исполнитель вправе изменять настоящую оферту. Актуальная редакция всегда доступна по адресу myhorecaai.ru/terms. Существенные изменения вступают в силу через 14 дней после публикации; продолжение использования сервиса означает согласие с ними.
Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Заказчиком п. 6 настоящей оферты.
Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Реквизиты
Мангасарян Сурен Адамович
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 234811921004
Telegram: @Mng_sr
E-mail: i@surmng.ru
Сайт: myhorecaai.ru